Términos y condiciones
Última actualización: 29 de septiembre de 2026
En pocas palabras
- Entrar, cargar a mano y mirar el stock es gratis. Se paga el agente que lee fotos, textos y planillas.
- El primer mes del agente es gratis, una vez por persona. Si no lo das de baja antes de que termine, se cobra solo.
- Todo lo que lee la IA lo revisás y lo confirmás vos antes de que toque el stock o el gasto.
- Das de baja cuando quieras desde la app, y seguís usando lo pagado hasta que vence.
- Tus datos son tuyos: no los vendemos, y podés borrar la cuenta desde Ayuda.
- Para leer las fotos usamos proveedores fuera de Argentina, solo para eso.
- Los remitos los emitís vos: el CAI y los datos fiscales son de tu local, y conviene descargarlos antes de borrar la cuenta.
Es un resumen para orientarte: lo que vale es el texto completo de abajo.
1. Qué es Insumus y quién lo presta
1.1
Insumus es una aplicación web para negocios gastronómicos y comercios chicos. Sirve para registrar compras y gastos, llevar el stock de insumos y de lo que se elabora, cargar productos y recetas, y armar la lista de lo que hay que reponer. Se usa desde el navegador o instalada en el celular.
1.2
El servicio lo presta Oliviero Urruspuru («Insumus», «nosotros»), CUIT 20-43746245-4, con domicilio legal en Castex 3599, piso 6, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Correo: hola@insumus.com.ar.
1.3
Estos términos son un contrato entre vos y nosotros. «Vos» es la persona que crea la cuenta y el negocio que administra con ella.
2. Aceptación
2.1
Al entrar a Insumus con tu cuenta de Google, o con una cuenta de empleado, aceptás estos términos y la forma en que tratamos los datos (sección 10). Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
2.2
Es un contrato de adhesión: lo redactamos nosotros y es igual para todos. Si alguna cláusula es dudosa, se interpreta a tu favor.
2.3
Para crear una cuenta tenés que ser mayor de 18 años y poder contratar, o actuar en nombre de un negocio que te autorizó.
3. Tu cuenta, tu negocio y tus empleados
3.1
Cada cuenta de Google abre un negocio propio. Desde ella podés sumar otros locales, que quedan a tu nombre.
3.2
Podés crear cuentas de empleado para tu equipo. Esas cuentas usan la aplicación con tu negocio, pero no pueden cambiar el perfil, las suscripciones ni los ajustes. Sos responsable de lo que se haga desde ellas y de borrarlas cuando alguien deja de trabajar con vos.
3.3
Cuidá tus contraseñas y el acceso a tu cuenta de Google. Nunca te vamos a pedir una contraseña por mail ni por mensaje.
3.4
Lo que cargás tiene que ser tuyo o del negocio que representás, o tenés que tener derecho a cargarlo: por ejemplo, los datos de tus proveedores o los nombres de tus empleados.
4. Qué es gratis y qué se paga
4.1
Crear la cuenta, cargar compras a mano y ver el stock, la lista de compras y los productos es gratis y no vence.
4.2
Se paga el agente: la lectura automática de fotos, textos pegados y planillas —tickets, facturas, cartas, recetas, listas de stock y de producción, reportes de ventas y envíos—, y el descuento del stock según las ventas. También se pagan los locales adicionales y las cuentas de empleado por encima de las incluidas.
4.3
Los precios vigentes se muestran en la aplicación antes de pagar. Hoy son:
- El agente: $25.000 por mes.
- Cada local adicional: $20.000 por mes.
- Cada cuenta de empleado adicional: $10.000 por mes. Cada local incluye 2 sin cargo.
4.4
Los precios son en pesos argentinos y son los que se debitan.
4.5
Cuánto lee el agente. La suscripción incluye hasta 150 lecturas por mes por local —entre tickets, cartas, recetas, listas de insumos, producción y envíos; una foto, un texto o un archivo son una lectura cada uno—, compartidas por tu cuenta y las de tus empleados, y hasta 10 cada 10 minutos. Llegado el tope, el agente se pausa hasta el 1º del mes siguiente; cargar a mano sigue disponible y sin límite. La aplicación te avisa antes de llegar.
4.6
Lecturas adicionales. Podés comprar 100 lecturas por $12.000. Es un pago único, no un débito mensual: no se renueva, no vence y se usa recién cuando se agotaron las del mes.
5. Suscripción, débito y renovación
5.1
Las suscripciones se pagan por Mercado Pago, con débito automático mensual. Insumus no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta ni de tu cuenta: los maneja Mercado Pago según sus propios términos.
5.2
Primer mes gratis. La primera vez que contratás el agente, el primer mes no se cobra. Es una sola prueba por persona: no la tiene quien ya tuvo el agente, con prueba o pagado. Para empezarla, Mercado Pago te pide un medio de pago. Al terminar la prueba se cobra automáticamente el precio de la suscripción, y después todos los meses, salvo que la des de baja antes de la fecha del primer débito. Esa fecha se muestra antes de empezar y en Perfil → Tus suscripciones. Si la das de baja durante la prueba, no se cobra nada. Si en el mismo débito sumás locales o cuentas adicionales, también son gratis ese primer mes.
5.3
Sin prueba, el primer débito se hace al contratar. Los siguientes, el mismo día de cada mes (si ese día no existe en el mes, el último día). Podés contratar todo en un solo débito o cada adicional por separado.
5.4
Si un débito no se puede cobrar, Mercado Pago lo reintenta. Mantenemos el servicio 5 días después del vencimiento; si para entonces no se cobró, el agente se suspende hasta regularizar. No se pierde nada de lo cargado.
5.5
Si cambiamos un precio, te avisamos con al menos 30 días de anticipación, en la aplicación o por mail. Ningún precio nuevo se aplica a una suscripción vigente sin ese aviso, y podés darla de baja antes de que rija.
5.6
Las lecturas adicionales (punto 4.6) se pagan una sola vez, también por Mercado Pago. No generan débito mensual ni hay nada que dar de baja. Se acreditan cuando Mercado Pago confirma el pago; si se cobró y no se acreditaron, escribinos y lo resolvemos.
6. Baja y arrepentimiento
6.1
Podés dar de baja cualquier suscripción cuando quieras, desde la aplicación: Perfil → Tus suscripciones. Es el mismo medio por el que la contrataste, y no hace falta explicar nada ni hablar con nadie. Si no podés entrar, está el «Botón de baja» en la portada (insumus.com.ar/tramites/baja), que no pide cuenta: te damos un número de trámite en el momento y la hacemos nosotros después de confirmar con tu mail.
6.2
Al dar de baja, Mercado Pago deja de cobrar en el momento y seguís usando lo que ya pagaste hasta el final de ese período. No se reintegran los días que falten, salvo lo del punto 6.3.
6.3
Si sos consumidor, tenés 10 días corridos desde que contrataste para arrepentirte, sin dar motivos (art. 34 de la Ley 24.240 y art. 1110 del Código Civil y Comercial). Pedilo con el «Botón de arrepentimiento» de la portada (insumus.com.ar/tramites/arrepentimiento), que no pide cuenta y te da un número de trámite en el momento; desde Ayuda → «Me arrepiento de haber contratado»; o escribiendo a hola@insumus.com.ar. Cancelamos la suscripción y te devolvemos todo lo cobrado por el mismo medio de pago.
6.4
Dar de baja una suscripción no borra tu cuenta ni tus datos. Para eso está la sección 11.
7. El agente de inteligencia artificial
7.1
Para leer una foto, un texto pegado o una planilla la enviamos a un proveedor de inteligencia artificial (hoy, Anthropic PBC, con su modelo Claude). El modelo devuelve los datos que reconoce y con ellos Insumus arma una propuesta.
7.2
La lectura automática puede tener errores: un número mal leído, una fecha equivocada, un producto confundido. Por eso ningún dato leído entra al stock, al gasto ni a las recetas hasta que una persona de tu negocio lo revisa y lo confirma. Revisar antes de confirmar queda a tu cargo.
7.3
El stock que muestra Insumus es teórico: resulta de lo cargado y de las recetas. No reemplaza un recuento físico, ni la contabilidad del negocio, ni el asesoramiento contable o impositivo. Los costos y márgenes que muestra son orientativos: salen del último precio de compra cargado. Los avisos de qué reponer son una ayuda: en los insumos que se usan a ojo, cuándo reponer es una estimación a partir de lo que se repuso y se vendió antes, no una medición.
7.4
Las fotos, los textos y las planillas se envían solo para leerlos. Según las condiciones comerciales del proveedor, no se usan para entrenar sus modelos.
8. Remitos y comprobantes de traslado
8.1
Insumus te permite emitir remitos clase R para trasladar mercadería entre tus locales o hacia un cliente. El comprobante lo emitís VOS: Insumus es la herramienta que lo arma, lo numera y lo guarda.
8.2
Para emitirlos tenés que cargar en el perfil los datos fiscales de tu local —razón social, CUIT, domicilio, punto de venta— y un CAI vigente con su rango de números y su vencimiento. El CAI lo tramita cada local ante ARCA, con su contador. Sin esos datos la aplicación no emite.
8.3
Vos respondés por la veracidad de esos datos, por los del destinatario y por el uso fiscal que le des al comprobante. Insumus no valida el CAI ni los datos contra ARCA, no presenta declaraciones y no brinda asesoramiento contable o impositivo: consultá a tu contador.
8.4
La numeración es correlativa por local y punto de venta, dentro del rango del CAI. Un remito emitido no se borra: se anula, y su número no se reutiliza, porque la numeración del CAI no lo permite. Al anularlo, el stock vuelve al estado anterior.
8.5
La normativa exige conservar los comprobantes emitidos por dos años. Insumus los guarda mientras exista tu cuenta y te permite descargar el PDF de cada uno. Si eliminás la cuenta se borran también los remitos: descargá antes los que tengas que conservar.
8.6
Insumus no emite facturas ni otros comprobantes de venta, y no reemplaza a tu sistema de facturación.
9. Uso permitido
9.1
Podés usar Insumus para administrar tu negocio. No podés:
- intentar acceder a los datos de otro negocio;
- vulnerar la seguridad del servicio o sobrecargarlo a propósito;
- usarlo para actividades ilícitas o cargar contenido ilícito;
- revender o ceder el acceso sin nuestro acuerdo, ni copiar la aplicación.
9.2
Si incumplís estos términos de forma grave, podemos suspender o cerrar la cuenta. Salvo que haya un riesgo para otros usuarios o para el servicio, te avisamos antes y te damos la oportunidad de corregirlo.
10. Datos personales y privacidad
10.1
El responsable de los datos es el titular de Insumus (sección 1). Los tratamos según la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.
10.2
Qué datos guardamos:
- tu nombre y tu mail de Google;
- el usuario y la contraseña de las cuentas de empleado (la contraseña, cifrada);
- los datos del negocio: nombre, condición fiscal, insumos, compras, gastos, proveedores con su CUIT, productos, recetas y ventas;
- las fotos de las cargas que confirmás;
- los datos fiscales de tu local y los de los destinatarios de tus remitos —razón social o nombre, CUIT o DNI y domicilio— tal como los cargaste;
- los mensajes que nos escribís desde Ayuda, con tu mail de contacto;
- el registro de uso del agente: cuántas lecturas hiciste, de qué tipo y qué costaron, para aplicar los topes y facturar;
- el estado de tus suscripciones, sin los datos de tu medio de pago;
- los datos técnicos necesarios para mantener la sesión abierta.
10.3
Para qué: prestar el servicio, cobrar las suscripciones, darte soporte, cuidar la seguridad y cumplir obligaciones legales. No vendemos datos ni los usamos para publicidad.
10.4
Datos de terceros que cargás vos. Si cargás datos de otras personas —los destinatarios de un remito, un proveedor, tus empleados— sos responsable de tener por qué hacerlo y de informarles. Nosotros los tratamos solo para prestarte el servicio.
10.5
Con quién: solo con los proveedores que hacen funcionar el servicio — Google (inicio de sesión), Vercel (servidores y almacenamiento de fotos), Neon (base de datos), Anthropic (lectura de fotos, textos y planillas), Mercado Pago (cobros) y Resend (envío de los mails que te mandamos y de los que nos escribís desde Ayuda). Algunos procesan los datos fuera de Argentina, en Brasil y en Estados Unidos. Al aceptar estos términos consentís esa transferencia internacional, que se hace solo para prestarte el servicio. También podemos entregar datos si lo exige una autoridad competente.
10.6
Tus derechos: podés pedir acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos escribiendo a hola@insumus.com.ar. Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos, y los de rectificación, actualización o supresión dentro de los 5 días hábiles. Buena parte lo podés hacer vos desde la aplicación, incluida la eliminación de la cuenta.
10.7
Cookies: usamos solo las necesarias — la de la sesión y la que recuerda el modo claro u oscuro. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.
10.8
Seguridad: las conexiones van cifradas, las contraseñas se guardan cifradas y cada negocio está aislado de los demás. Ningún sistema es infalible; si hubiera un incidente que afecte tus datos, te avisamos.
10.9
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
11. Eliminación de la cuenta
11.1
El dueño puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde Ayuda → Eliminar la cuenta. Si no puede entrar, lo pide en insumus.com.ar/tramites/eliminar-cuenta, sin cuenta: le damos un número de trámite y la eliminamos después de confirmar con su mail.
11.2
Al eliminarla se cancelan en Mercado Pago todas tus suscripciones, y se borran tus locales con todo lo cargado —stock, compras, gastos, proveedores, productos, recetas, ventas, fotos y los remitos emitidos— y las cuentas de empleado de esos locales. No se puede deshacer. Si tenés remitos que la ley te obliga a conservar (punto 8.5), descargalos antes.
11.3
Lo que ya pagaste no se reintegra, salvo el derecho de arrepentimiento del punto 6.3.
11.4
Las copias de seguridad automáticas de la base de datos pueden conservar tus datos hasta 30 días, hasta que se renuevan solas. Mercado Pago conserva sus propios registros de los cobros, según sus términos.
11.5
Si después volvés a entrar con la misma cuenta de Google, empezás con un negocio nuevo y vacío.
11.6
Las cuentas de empleado las borra el dueño del local desde su perfil.
12. Disponibilidad y cambios del servicio
12.1
Trabajamos para que Insumus funcione siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores o causas ajenas a nosotros. Si una interrupción larga te impide usar el agente que pagaste, escribinos.
12.2
Podemos mejorar o cambiar funciones. Si un cambio te quita algo por lo que estás pagando, te avisamos antes y podés dar de baja la suscripción.
13. Responsabilidad
13.1
Respondemos por el servicio conforme a la ley. En la medida en que la ley lo permita, no respondemos por decisiones de compra, precio o producción tomadas a partir de datos cargados con errores o confirmados sin revisar, ni por daños indirectos o lucro cesante.
13.2
Nada de estos términos limita los derechos que te reconoce la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor cuando te corresponde.
14. Propiedad intelectual
14.1
La aplicación, su diseño, su código y la marca Insumus son del titular. Usar el servicio no te transfiere ningún derecho sobre ellos.
14.2
Los datos que cargás son tuyos. Nos das permiso para guardarlos y procesarlos solo para prestarte el servicio.
15. Cambios en estos términos
15.1
Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, te avisamos en la aplicación o por mail con al menos 30 días de anticipación. Arriba figura siempre la fecha de la última actualización.
15.2
Si no estás de acuerdo con el cambio, podés dar de baja tus suscripciones y eliminar la cuenta antes de que rija.
16. Ley aplicable, reclamos y contacto
16.1
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina.
16.2
Ante cualquier problema, escribinos primero a hola@insumus.com.ar: la mayoría se resuelve rápido.
16.3
Si sos consumidor, podés hacer tu reclamo ante la autoridad de Defensa del Consumidor de tu jurisdicción, y son competentes los tribunales de tu domicilio.
Contacto: hola@insumus.com.ar.